// Dépannage d'urgence · Narbonne · Gruissan · Marcorignan
Porte claquée, serrure bloquée, fuite d'eau — intervention rapide, de jour comme de nuit, dimanche et jours fériés compris.
Le dépannage d'urgence a mauvaise réputation — et souvent à raison : plateformes anonymes, sous-traitants inconnus, factures qui triplent une fois la porte ouverte. RÉSOLU fait exactement l'inverse.
Nous sommes une entreprise locale identifiable : SASU immatriculée à Narbonne (SIREN 101 457 844), basée à Marcorignan, dirigée par Jérôme — c'est lui qui décroche, c'est lui qui intervient.
1. Le prix est annoncé au téléphone, AVANT le déplacement. Pas de « on verra sur place ».
2. Avant de commencer, vous signez un bon d'intervention sur notre tablette : montant convenu noir sur blanc, exemplaire envoyé par email immédiatement.
3. Le prix signé est le prix facturé. Si un imprévu apparaît, on vous explique et on re-signe AVANT de continuer — jamais de surprise à la fin.
Porte claquée avec les clés à l'intérieur : ouverture fine sans dégradation dans la grande majorité des cas. Intervention rapide sur Narbonne, Gruissan et alentours.
Clé perdue, volée ou cassée dans le cylindre, serrure grippée. Diagnostic honnête : on n'ouvre en perçant que si aucune autre solution n'existe — et on vous le dit avant.
Remplacement immédiat après perte de clés, cambriolage ou serrure défaillante. Cylindres et serrures de qualité en stock, y compris serrures connectées (Nuki, Tedee, Igloohome).
Porte ou serrure forcée : sécurisation immédiate du logement, remplacement de la serrure, conseils pour le dossier assurance. On ne vous laisse pas dormir porte ouverte.
Fuite visible, canalisation percée, flexible qui lâche : coupure, réparation ou pose d'un colmatage provisoire pour stopper les dégâts, puis réparation durable.
Chauffe-eau qui fuit, WC hors service, robinet impossible à fermer, évacuation bouchée. Diagnostic et remise en service, pièces courantes en stock dans le camion.
Décrivez la situation. Jérôme vous pose 2-3 questions et vous annonce un prix ferme et un délai d'arrivée — 24h/24, dimanche compris.
Vous savez ce que vous allez payer avant même qu'on prenne la route. Pas d'accord = pas de déplacement, et ça ne vous coûte rien.
Avant de commencer, vous signez l'accord sur notre tablette : travaux décrits, montant convenu. Votre exemplaire arrive par email dans les minutes qui suivent.
Le travail est réalisé, testé devant vous. La facture correspond au bon signé, au centime près.
Chaque situation est différente — le prix exact et définitif vous est annoncé au téléphone avant toute intervention. À titre de repère :
En journée, ouverture fine sans dégradation quand c'est possible
Fourniture + pose + réglages + tests, tout compris
Recherche + réparation de fuite simple, pièces courantes incluses
Interventions de nuit (22h-7h), dimanche et jours fériés : majoration annoncée clairement au téléphone, avant votre accord. TVA 10 % dans un logement de plus de 2 ans, 20 % sinon.
Basés à Marcorignan, au centre de la zone : nous sommes chez vous rapidement, de Narbonne au littoral.
Chaque dépannage commence par un prix annoncé et un accord signé — c'est notre façon de faire, de jour comme à 3 heures du matin. Vous saurez toujours ce que vous payez avant qu'on touche à quoi que ce soit.
24h/24 · 7j/7 · dimanche et jours fériés compris · prix annoncé avant intervention